Dasar Privasi lkz8 —
Perlindungan Data & Privasi Ahli

1. Pengenalan

Selamat datang ke lkz8, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dasar Privasi ini adalah dokumen rasmi yang menerangkan bagaimana lkz8 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data peribadi") apabila anda menggunakan laman web kami di lkz8.org, aplikasi mudah alih kami, atau mana-mana perkhidmatan lain yang kami sediakan.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform lkz8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan lanjut.

lkz8 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat, telus dan bertanggungjawab, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

lkz8 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuat akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan nasional (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah, bersama-sama dengan bukti alamat kediaman seperti penyata utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan maklumat berkaitan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau mana-mana saluran komunikasi lain.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform dan corak navigasi anda.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP anda, yang digunakan untuk pengesahan geografi dan pencegahan penipuan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, nombor ID	Pengesahan akaun & KYC
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & keselamatan
Kewangan	Butiran bank, rekod transaksi	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & analitik
Penggunaan	Sejarah permainan, sesi log masuk	Peningkatan perkhidmatan
Pemasaran	Keutamaan promosi, respons kempen	Tawaran yang diperibadikan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

lkz8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan kebenaran anda atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke platform lkz8.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat lkz8.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, pengalaman pengguna dan pelbagai perkhidmatan yang kami tawarkan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan pihak berkuasa dan perintah mahkamah yang berkenaan.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

lkz8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

lkz8 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh lkz8.

4.2 Keperluan Undang-Undang

lkz8 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk kewajipan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan kewangan antarabangsa.

4.3 Perlindungan Kepentingan lkz8

Dalam kes di mana pendedahan data diperlukan untuk melindungi hak undang-undang, harta atau keselamatan lkz8, ahli kami atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan yang disyaki atau ancaman keselamatan — kami berhak untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak yang bersesuaian.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

lkz8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki ini membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan transaksi selamat. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami dengan mengumpul maklumat tentang halaman yang paling banyak dilawati dan sebarang mesej ralat yang mungkin muncul.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasinya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan tingkah laku penggunaan anda. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform lkz8 dan pengalaman permainan anda.

6. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi lkz8. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan Data: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT lkz8 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Penembusan Berkala: lkz8 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pelan Tindak Balas Insiden: lkz8 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan segera dan berkesan.

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli lkz8 yang dihormati, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. lkz8 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan lkz8 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. lkz8 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

8. Tempoh Penyimpanan Data

lkz8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan kewangan dan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau menutup akaun, mana yang lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahkenal dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh piawaian industri.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform lkz8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Sila ambil maklum bahawa Dasar Privasi lkz8 hanya terpakai kepada platform kami sahaja. lkz8 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

10. Privasi Kanak-Kanak

Platform lkz8 adalah semata-mata untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. lkz8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah memberikan data peribadi kepada lkz8 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

lkz8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, peraturan undang-undang atau atas sebab operasi lain. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform lkz8 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lkz8 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform lkz8
• Masa Respons: Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Pasukan kami akan berusaha sepenuhnya untuk menangani setiap kebimbangan anda dengan sewajarnya. Sekiranya anda berpendapat bahawa lkz8 tidak menangani aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.